Практически сразу после появления новой консоли от Sony Playstation 4, пользователи стали жаловаться на появление ошибки под кодом CE-34878-0. Возникла проблема ещё в 2014 году, в то время какого-либо чёткого решения компанией предложено не было. И вот сейчас, в 2017, геймеры вновь стали сталкиваться с тем, что при подходе к определённому моменту сюжета игра просто вылетает без возможности сохраниться.
Как устранить проблему CE-34878-0 в работе приложений на PS4.
Перед тем как попытаться исправить ошибку CE-34878-0 на PS4, разберёмся, что она означает. Каждой ошибке присвоен код из набора букв и цифр. Информацию, расшифровывающую обозначение, можно посмотреть в разделе «История ошибок» в меню «Настройки», «Система».
Код «CE» присваивается прочим и общим неполадкам. А именно CE-34878-0 обозначает ошибку приложения. Рекомендация по устранению – перезапуск программы. Только проблема в том, что перезагрузка ничего не решает и на определённом моменте игра всё равно вылетает.
После некоторого времени обсуждений на форумах техподдержки проблема была исправлена и стандартные рекомендации привели к восстановлению работоспособности приложений. Однако сейвы во многих случаях были потеряны. Сейчас проблема снова вернулась, и официальные рекомендации не всегда действенны. По признанию самой компании, им не удалось выявить системность по обращениям пользователей, чтобы понять точную причину. Проблемы возникали спонтанно без какой-либо закономерности.
Игры, в которых появляется CE-34878-0
Возникновение проблемы чаще всего встречается в играх:
- Ведьмак,
- Uncharted 4,
- Fifa,
- Battlefield,
- Tom Clancy’s The Division,
- 2K,
- Watch Dogs 2,
- Dragon Age.
На самом деле таких приложений намного больше, это лишь самые популярные. Что можно сказать о специфичных решениях для каждой игры:
- В Ведьмаке проблема возникает при сохранении в Novigrad. Создавайте сейвы вручную за его пределами, многим это решение помогло. Иногда для устранения ошибки нужно завершить определённое задание.
- В Battlefield 4 экран вылетал при переходе на другую карту. Это появилось после одного из обновлений и было решено в последующих.
- GTA 5 глючила у тех, у кого было более 100 друзей в PSN. Решалась проблема переустановкой игры.
- В FIFA одним из рабочих вариантов решения было отключение от интернета, удаление всех сохранений, в том числе и локальных, перезапуск и проведение матча и после этого подключение к сети. Однако при этом все прошлые сейвы пропадут.
- Uncharted 4 вылетал у многих практически сразу после запуска компании. После выхода нескольких патчей проблема была устранена. В некоторых случаях помогала отвязка и привязка аккаунта с PS.
Таким образом, можно определить общий алгоритм, как исправить ошибку CE-34878-0 в любом приложении:
- Выполните одну из официальных инструкций Sony PS, приведённых ниже.
- Если общие рекомендации не помогли, обратитесь в службу поддержки компании Сони, а также к разработчику игры.
- Если проблема в самой игре, дождитесь выпуска обновления от разработчика и следуйте рекомендациям по его установке.
Общие рекомендации по решению
Компания Сони предлагает следующее общее решение ошибки CE-34878-0:
- Выйдите из игры, установите последние версии прошивки и обновите приложение. После этого перезапустите консоль.
- Если неполадки возникли после замены внутреннего жёсткого диска, верните его снова.
- Если два предыдущих совета не помогли, выполните инициализацию системы.
Для проверки и установки последних версий игры и прошивки PS4:
- Зайдите в домашний экран PS
- Выберите игру, в которой возникла неполадка.
- Нажмите на геймпаде кнопку Options.
- Выберите «Проверить обновления» и дождитесь окончания их загрузки и установки.
- Зайдите в раздел «Настройки» из домашнего экрана.
- Выберите «Обновление системы», дождитесь окончания установки.
- Перезагрузите консоль.
Инициализация выполняется следующим образом:
- В интерфейсе консоли перейдите в настройки.
- Выберите раздел «Инициализация».
- Нажмите «Инициализировать PS4».
- Выберите «Полная».
- Система выведет предупреждение о том, что все пользователи и данные будут удалены.
- Подтвердите инициализацию.
- Дождитесь окончания процесса.
- После загрузки приставки введите начальные настройки.
Данная процедура полностью удаляет все данные с консоли, в том числе и файлы сохранений. Но поскольку глюки часто возникают в середине или даже под конец сюжета, заново проходить игру никто не хочет. Поэтому перед инициализацией сделайте резервную копию на флешку или внешний диск:
- Подключите USB носитель, на который будет перенесена резервная копия.
- Перейдите в «Настройки», далее «Система», раздел «Создание резервной копии и восстановление».
- Восстановить данные вы сможете только на эту консоль, если вы никогда не пользовались PlayStationNetwork.
- Если вы хотите сохранить призы, полученные в PSN, зайдите на экран функций, выберите «Призы», нажмите на геймпаде «Options», после чего выполните синхронизацию с сетью.
- Скопировать данные можно только на носители с файловой системой FAT и exFAT.
После того как вы успешно создали резервную копию, провели инициализацию и восстановили данные, ошибка CE-34878-0, вероятнее всего, будет исправлена.
Для некоторых игр подходит следующее решение:
- зайдите в «Настройки»;
- выберите «Пользователь»;
- нажмите «Login Settings»;
- отключите распознавание лица (убрать галочку с «Enable Face Recognition»).
Есть ещё ряд возможных решений:
Перенести все сохранения в облачное хранилище, удалив с консоли:
- перейдите в «Настройки» и зайдите в раздел «Управление сохранёнными данными приложений»;
- зайдите в сетевое хранилище, отметьте неработающую игру и нажмите «Загрузить в сеть»;
- зайдите в память системы и удалите оттуда все данные;
- после чего попробуйте снова загрузить приложение.
- выйдите из учётной записи PSN;
- запустите игру;
- выйдите из игры;
- снова войдите в аккаунт.
Ещё одна вариация с удалением игры:
- полностью удалите проблемное приложение;
- начните снова устанавливать игру, но обязательно без дополнений;
- поставьте на паузу обновления;
- дождитесь окончания установки игры;
- запустите игру;
- только после этого запустите обновление.
Как видно, решение распространённой ошибки консоли PS4 CE 34878 0 сводится к поочерёдному перебору рекомендаций столкнувшихся с ней пользователей. Официальной причины её возникновения так и не названо. В большинстве случаев решением занимаются разработчики, пытаясь выпустить обновления к играм, в которых не будет такой ошибки. Вероятно, это какой-то внутренний глюк или дефект приставки, который периодически выскакивает в той или иной игре.
Конечно, это портит репутацию Sony, ведь было много случаев, когда люди заказывали новый релиз какой-то игры по предзаказу, а когда получали, не могли запустить. Или, пройдя часть игры, опять же сталкивались со знакомым синим экраном. Если консоль у вас новая, то вы имеете право вернуть её или заменить на другую, если возникла такая проблема. Поскольку ошибка CE 34878 0 возникает не поголовно у всех пользователей.
Независимо от того, помогли ли вам описанные в статье рекомендации, всегда обращайтесь в службу поддержки разработчика и самой приставки. Ваша информация, вероятно, позволит улучшить работу PS4 в будущем. Если вы сталкивались с ошибкой CE 34878 0, расскажите в комментариях, каким способом у вас получилось или не получилось её исправить и в какой именно ситуации она возникла.
