Хотите обновить учетную запись? Обновите информацию учетной записи, чтобы сразу приступить к игре.
Не можете подключиться к сетевой игре? Ознакомьтесь с алгоритмом устранения проблем с подключением.
Все награды и материалы бонусного контента связаны с вашей учетной записью EA.
Не получили дополнительный контент?
Вы получите все наборы предзаказа и дополнительный контент вашего издания после первого входа в игру. Все материалы вы найдете в FIFA Ultimate Team (FUT).
Обратите внимание: если вы играете в игру вместе с друзьями или семьей, бонусный контент не будет распространяться и на них тоже. Чтобы получить бонусы издания, им нужно приобрести собственный экземпляр игры.
Разрыв соединения из-за использования сочетания клавиш Alt-Tab и получения уведомлений
Если во время матча произошел разрыв соединения, он может быть вызван получением уведомления на ПК. Кроме того, разрыв соединения происходит при использовании сочетания клавиш Alt-Tab во время игры.
Мы добавили новый оконный режим в FIFA 19, который позволит избежать разрыва соединения из-за получения уведомлений или переключения на другое окно.
Используйте режим в окне без рамки, чтобы избежать разрыва соединения во время матча.
Не находите своей проблемы или обнаруженной вами ошибки?
Посетите раздел FIFA 19 в Answers HQ — возможно, там есть обсуждение вашей проблемы. Если обсуждения нет, заведите соответствующую тему, чтобы поискать решение с помощью игрового сообщества.
Ошибки при загрузке
Играете на PlayStation 4?
Узнайте, как загружать контент PlayStation Store для PlayStation 4. Вы также можете ознакомиться с советами по настройке сетевого соединения на странице поддержки Sony.
Проблемы с установкой
Цифровая версия должна установиться на вашей системе сразу же по окончании загрузки. Если этого не происходит и игра не устанавливается, сделайте следующее:
- Откройте уведомления в XMB или перейдите в основное меню PlayStation.
- Выберите Загрузки и найдите файл загрузки.
- Нажмите кнопку Options и выберите Установить.
- Перейдите в Историю загрузок из главного меню Xbox.
- Выберите файл и нажмите кнопку меню.
- Выберите Установить.
Устранение проблем с подключением
Ниже приведен алгоритм, который может помочь устранить проблемы с подключением. Помощь по устранению проблем с подключением на PlayStation 4 или Xbox One.
Убедитесь, что ПК соответствует системным требованиям
Игра «тормозит»? Еще раз убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям FIFA 19:
- Операционная система: Windows 7/8.1/10 — 64-битная
- Процессор: Intel Core i3-2100 @ 3,1 ГГц или AMD Phenom II X4 965 @ 3,4 ГГц
- ОЗУ: 8 ГБ
- Дисковод: DVD-дисковод требуется только при установке с диска
- Жесткий диск: не менее 50 ГБ свободного места
- Видеоадаптер: NVIDIA GTX 460 1 ГБ или AMD Radeon R7 260
- DirectX: DirectX 11
- Ввод: клавиатура и мышь, аналоговый контроллер с двумя джойстиками
- Подключение к интернету: для игры и установки требуется подключение к интернету
