Корпоративный сайт — специальный web-интерфейс, открывающий работникам доступ к информации и онлайн-сервисам компании. В некоторых случаях может выполнять роль внутренней соцсети. Объединяет на одной платформе ряд полезных инструментов — ERP-системы, CRM, таск-трекер, средства работы с документацией.
Что такое корпоративный портал
Современный корпоративный портал для сотрудников — основная платформа с которой интегрированы приложения компании. Благодаря такому подходу он превратился в универсальную точку доступа к внутренней информационной базе организации https://a2b.su/korporativnyi-portal/.
Варианты интеграции:
● Комплекс программ для бизнеса и госорганов для автоматизации управленческих процессов.
● Active Directory — защищенная авторскими правами база с данными о пользователях и ресурсах сети.
● Microsoft Exchange — сервис обмена сообщениями и коллективной работы.
Корпоративные приложения на едином портале применяют виджеты на JavaScript и HTML либо сопрягаются посредством портлетов. Необходимость совместимости с внешними приложениями требует при разработке сайта обеспечить стабильное взаимодействие через API.
Функции корпоративного сайта
Независимо от вида операционной деятельности компании у корпоративных порталов есть перечень стандартных функций:
● управление задачами и бизнес-проектами — менеджмент времени, шаблоны, check-list, фильтры;
● управление персоналом — помощь во внедрении оптимальной структуры, легкий доступ к данным о всех сотрудниках;
● сбор информации о клиентах — создание партнерских и клиентских баз, учет и анализ контактов, настройка воронки продаж;
● групповая работа с документацией — удобство в создании, редактировании, сохранении и отправлении документов в режиме онлайн без скачивания;
● взаимодействие сотрудников — подключение оповещений, чатов, живой ленты и других инструментов соцсетей повышает эффективность рабочих процессов, встроенная телефония позволяет оперативно получать информацию;
● автоматизация бизнес-процессов — передача рутинных, алгоритмизированных функций роботам для сокращения нагрузки на сотрудников.
Метрики оценки эффективности корпоративного сайта
В фокус оценки, прежде всего, попадают коммуникации и сервисы. Результативность первых определяется через вовлеченность, посещаемость, объем созданного и отредактированного контента, поведенческие характеристики.
Эффективность сервисов оценивается по коэффициенту полезности материалов, активности бизнес-чатов, доле реализуемых онлайн-проектов, увеличению количества электронных форм, времени на решение задач средствами портала.
