Каждый популярный интернет-магазин имеет как хорошие отзывы, так и не очень. Чем больше позитива, тем лучше, но и небольшой процент негатива вполне нормален, главное, чтобы жалоба клиента разбиралась, а магазин решал проблему и делал выводы для своего дальнейшего развития. Такую картину можно наблюдать на сайте Семяныч ру: отзывы, количество которых перевалило за 9,5 тысяч, в подавляющем большинстве носят позитивный характер, но есть и «проколы». Впрочем, как можно заметить, магазин разбирает каждую жалобу и в рамках гарантийных обязательств несет перед покупателями ответственность. Конструктивная критика не просто допускается к публикации, но и приветствуется.

Однако в последнее время можно наблюдать тенденцию к резкому увеличению негативных отзывов о сайте Семяныч на просторах Сети. Их авторы жалуются на низкое качество продукции и обслуживания, а также обвиняют магазин в мошенничестве, опровергая все то, что является основными принципами работы интернет-магазина, и за что его любят постоянные клиенты. В чем же здесь дело? Давайте разберемся!

О магазине Семяныч отзывы пишут не только реальные клиенты

Успеху, хорошей репутации и востребованности нередко завидуют. В случае с одним из крупных на просторах СНГ интернет-магазином качественной семенной продукции Семяныч, репутацию ему решили испортить недобросовестные конкуренты, пожелавшие переманить клиентов на свои сайты. Они прибегают к черному пиару, заключающемуся в проплаченной публикации волны выдуманного негатива.

Результатом являются месседжи «Поверил обещаниям, заказал семена на распиаренном сайте Семяныч и 10/10 непророст. О каком качестве и гарантиях речь? Их просто нет, только деньги и время на ветер. Совсем другое дело в магазине ***, что называется, меньше слов – больше дела», «Ужасное обслуживание, заказы обрабатывают долго, никто не за что не отвечает, да и семена через одно брак» и другие подобные.

При этом на официальном сайте Семяныча отзывы покупателей говорят об обратном. Реальные клиенты высоко отмечают:

• Широту ассортимента и высокое качество семян и урожая, который из них в итоге получается;

• Гарантию на товар;

• Скидки, бонусную политику и акции;

• Оперативность отправки заказов;

• Анонимность доставки и в целом заботу о защите персональных данных;

• Круглосуточную работу службы поддержки.

Кроме того, об интернет-магазине Семяныч отзывы негативного характера оставляют обманутые аферистами растениеводы. Это, к сожалению, реальные люди, которые думали, что имеют дело с официальным магазином. Аферисты искусно подделывают популярные ресурсы, чтобы от их имени грабить сразу большое число покупателей. Растениеводы же, думая, что совершают покупку на официальном сайте Семяныча, делились с мошенниками персональными данными и отправляли им деньги, взамен получая неизвестного происхождения и качества семена в неоригинальных упаковках или вообще не получая ничего.

Поэтому такие отзывы, как «Семяныч гнилые семена прислал», «Деньги взяли и все, пропали с радаров, ничего не отправили, да еще и отнекиваются, мошенники», хоть и нельзя назвать ложными, однако непосредственного отношения к официальному магазину они отношения не имеют и принимать их в расчет, составляя мнение о Семяныче, не стоит.

Однако, в рамках борьбы с мошенничеством в Сети, а также, чтобы о Семяныче и семенах отзывов такого плана становилось как можно меньше, магазин рекомендует:

• Входить на сайт магазина безопасно, а именно в обход возможных фейковых копий – через форум Семяныча. В главном меню там есть ссылка на магазин;

• Сообщать о случае обмана в отдел качества официального Семяныча, чтобы, во-первых, можно было оперативно вычислять и блокировать мошенников, а во-вторых, рассчитывать на приятный бонус к следующему заказу. Ведь реальный магазин всегда готов протянуть руку помощи.

Подведем краткий итог

Отзывы об интернет-магазине или онлайн-сервисе выступают эффективным инструментом для оценивания и принятия решения пользователем о взаимодействии с ним. Однако не всегда и не все в Сети правдиво. Искать о Семяныче реальные отзывы в магазине на официальном сайте в соответствующем разделе – оптимальное решение. Здесь публикуется вся обратная связь от клиентов, независимо от того, носит она положительный характер или содержит жалобы и претензии. Ни один отклик с низкой оценкой не остается без внимания. Ведь качество во всем – не пустой звук для Семяныча, а кредо компании.