Как исправить ошибку CE-34878-0 на PS4

Практически сразу после появления новой консоли от Sony Playstation 4, пользователи стали жаловаться на появление ошибки под кодом CE-34878-0. Возникла проблема ещё в 2014 году, в то время какого-либо чёткого решения компанией предложено не было. И вот сейчас, в 2017, геймеры вновь стали сталкиваться с тем, что при подходе к определённому моменту сюжета игра просто вылетает без возможности сохраниться.

Как устранить проблему CE-34878-0 в работе приложений на PS4.

Перед тем как попытаться исправить ошибку CE-34878-0 на PS4, разберёмся, что она означает. Каждой ошибке присвоен код из набора букв и цифр. Информацию, расшифровывающую обозначение, можно посмотреть в разделе «История ошибок» в меню «Настройки», «Система».

Код «CE» присваивается прочим и общим неполадкам. А именно CE-34878-0 обозначает ошибку приложения. Рекомендация по устранению – перезапуск программы. Только проблема в том, что перезагрузка ничего не решает и на определённом моменте игра всё равно вылетает.

После некоторого времени обсуждений на форумах техподдержки проблема была исправлена и стандартные рекомендации привели к восстановлению работоспособности приложений. Однако сейвы во многих случаях были потеряны. Сейчас проблема снова вернулась, и официальные рекомендации не всегда действенны. По признанию самой компании, им не удалось выявить системность по обращениям пользователей, чтобы понять точную причину. Проблемы возникали спонтанно без какой-либо закономерности.

Игры, в которых появляется CE-34878-0

Возникновение проблемы чаще всего встречается в играх:

• Ведьмак,
• Uncharted 4,
• Fifa,
• Battlefield,
• Tom Clancy’s The Division,
• 2K,
• Watch Dogs 2,
• Dragon Age.

На самом деле таких приложений намного больше, это лишь самые популярные. Что можно сказать о специфичных решениях для каждой игры:

1. В Ведьмаке проблема возникает при сохранении в Novigrad. Создавайте сейвы вручную за его пределами, многим это решение помогло. Иногда для устранения ошибки нужно завершить определённое задание.
2. В Battlefield 4 экран вылетал при переходе на другую карту. Это появилось после одного из обновлений и было решено в последующих.
3. GTA 5 глючила у тех, у кого было более 100 друзей в PSN. Решалась проблема переустановкой игры.
4. В FIFA одним из рабочих вариантов решения было отключение от интернета, удаление всех сохранений, в том числе и локальных, перезапуск и проведение матча и после этого подключение к сети. Однако при этом все прошлые сейвы пропадут.
5. Uncharted 4 вылетал у многих практически сразу после запуска компании. После выхода нескольких патчей проблема была устранена. В некоторых случаях помогала отвязка и привязка аккаунта с PS.

Таким образом, можно определить общий алгоритм, как исправить ошибку CE-34878-0 в любом приложении:

1. Выполните одну из официальных инструкций Sony PS, приведённых ниже.
2. Если общие рекомендации не помогли, обратитесь в службу поддержки компании Сони, а также к разработчику игры.
3. Если проблема в самой игре, дождитесь выпуска обновления от разработчика и следуйте рекомендациям по его установке.

Общие рекомендации по решению

Компания Сони предлагает следующее общее решение ошибки CE-34878-0:

1. Выйдите из игры, установите последние версии прошивки и обновите приложение. После этого перезапустите консоль.
2. Если неполадки возникли после замены внутреннего жёсткого диска, верните его снова.
3. Если два предыдущих совета не помогли, выполните инициализацию системы.

Для проверки и установки последних версий игры и прошивки PS4:

1. Зайдите в домашний экран PS
2. Выберите игру, в которой возникла неполадка.
3. Нажмите на геймпаде кнопку Options.
4. Выберите «Проверить обновления» и дождитесь окончания их загрузки и установки.
5. Зайдите в раздел «Настройки» из домашнего экрана.
6. Выберите «Обновление системы», дождитесь окончания установки.
7. Перезагрузите консоль.

Инициализация выполняется следующим образом:

1. В интерфейсе консоли перейдите в настройки.
2. Выберите раздел «Инициализация».
3. Нажмите «Инициализировать PS4».
4. Выберите «Полная».
5. Система выведет предупреждение о том, что все пользователи и данные будут удалены.
6. Подтвердите инициализацию.
7. Дождитесь окончания процесса.
8. После загрузки приставки введите начальные настройки.

Данная процедура полностью удаляет все данные с консоли, в том числе и файлы сохранений. Но поскольку глюки часто возникают в середине или даже под конец сюжета, заново проходить игру никто не хочет. Поэтому перед инициализацией сделайте резервную копию на флешку или внешний диск:

1. Подключите USB носитель, на который будет перенесена резервная копия.
2. Перейдите в «Настройки», далее «Система», раздел «Создание резервной копии и восстановление».
3. Восстановить данные вы сможете только на эту консоль, если вы никогда не пользовались PlayStationNetwork.
4. Если вы хотите сохранить призы, полученные в PSN, зайдите на экран функций, выберите «Призы», нажмите на геймпаде «Options», после чего выполните синхронизацию с сетью.
5. Скопировать данные можно только на носители с файловой системой FAT и exFAT.

После того как вы успешно создали резервную копию, провели инициализацию и восстановили данные, ошибка CE-34878-0, вероятнее всего, будет исправлена.

Для некоторых игр подходит следующее решение:

• зайдите в «Настройки»;
• выберите «Пользователь»;
• нажмите «Login Settings»;
• отключите распознавание лица (убрать галочку с «Enable Face Recognition»).

Есть ещё ряд возможных решений:

Перенести все сохранения в облачное хранилище, удалив с консоли:

• перейдите в «Настройки» и зайдите в раздел «Управление сохранёнными данными приложений»;
• зайдите в сетевое хранилище, отметьте неработающую игру и нажмите «Загрузить в сеть»;
• зайдите в память системы и удалите оттуда все данные;
• после чего попробуйте снова загрузить приложение.

• выйдите из учётной записи PSN;
• запустите игру;
• выйдите из игры;
• снова войдите в аккаунт.

Ещё одна вариация с удалением игры:

• полностью удалите проблемное приложение;
• начните снова устанавливать игру, но обязательно без дополнений;
• поставьте на паузу обновления;
• дождитесь окончания установки игры;
• запустите игру;
• только после этого запустите обновление.

Как видно, решение распространённой ошибки консоли PS4 CE 34878 0 сводится к поочерёдному перебору рекомендаций столкнувшихся с ней пользователей. Официальной причины её возникновения так и не названо. В большинстве случаев решением занимаются разработчики, пытаясь выпустить обновления к играм, в которых не будет такой ошибки. Вероятно, это какой-то внутренний глюк или дефект приставки, который периодически выскакивает в той или иной игре.

Конечно, это портит репутацию Sony, ведь было много случаев, когда люди заказывали новый релиз какой-то игры по предзаказу, а когда получали, не могли запустить. Или, пройдя часть игры, опять же сталкивались со знакомым синим экраном. Если консоль у вас новая, то вы имеете право вернуть её или заменить на другую, если возникла такая проблема. Поскольку ошибка CE 34878 0 возникает не поголовно у всех пользователей.

Независимо от того, помогли ли вам описанные в статье рекомендации, всегда обращайтесь в службу поддержки разработчика и самой приставки. Ваша информация, вероятно, позволит улучшить работу PS4 в будущем. Если вы сталкивались с ошибкой CE 34878 0, расскажите в комментариях, каким способом у вас получилось или не получилось её исправить и в какой именно ситуации она возникла.